Derecho de Retracto:

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto para productos dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del mismo. El Usuario deberá devolver el producto a MOVET por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

El consumidor deberá́ devolver el bien, sin que este haya sido usado, con todas sus etiquetas internas y externas y en el empaque en que lo recibió́. No se aceptará la devolución de bienes que no cumplan con estas características. 

Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Usuario en la respectiva transacción, dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud del Usuario. De igual manera, de conformidad con el Estatuto del Consumidor, los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos, en su totalidad por el Usuario.

Políticas de envío a domicilio:

Entregas a domicilio el mismo día: Recibimos pedidos los siete días de la semana. Los pedidos confirmados para entrega en BOGOTÁ que se reciban antes de las 4:00 pm de lunes a domingo serán entregados el mismo día. Los pedidos confirmados para entrega en BOGOTÁ que se reciban después de las 4:00 pm serán entregados al día siguiente.

En Chía, Cota, Cajicá, La Calera y municipios aledaños a Bogotá en dónde Movet tenga cobertura de entrega de domicilios, los pedidos confirmados para entrega que se reciban antes de las 1:00 pm de lunes a domingo serán entregados el mismo día. Los pedidos confirmados que se reciban después de las 1:00 pm serán entregados al día siguiente.

MOVET podrá modificar autónomamente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios/Consumidores.

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que MOVET no es el productor, de los productos exhibidos en la Plataforma MOVET. Por lo anterior, MOVET no es responsable por la calidad interna.